Politica di cancellazione

Sappiamo che i piani possono cambiare inaspettatamente. La nostra politica di cancellazione è pensata per offrirti tranquillità e garantire un'organizzazione equa per tutte le parti coinvolte.

Presso Microcosmo La Spezia offriamo condizioni di prenotazione eque e trasparenti per aiutarti a pianificare il tuo soggiorno in tutta sicurezza.

Condizioni di prenotazione flessibili

• Rimborso completo per cancellazioni effettuate almeno 15 giorni prima del check-in.

• Per le cancellazioni effettuate tra 14 e 7 giorni prima del check-in verrà rimborsato il 50% dell'importo totale della prenotazione.

• Per cancellazioni effettuate meno di 7 giorni prima del check-in, oppure in caso di mancata presentazione o partenza anticipata, l'intero soggiorno non sarà rimborsabile.

Modifiche

• È possibile richiedere di modificare le date della prenotazione fino a 15 giorni prima dell'arrivo, in base alla disponibilità e alle differenze di tariffa.

Circostanze eccezionali

In caso di eventi imprevisti, quali divieti di viaggio o emergenze, esamineremo ogni caso singolarmente e faremo del nostro meglio per fornire una soluzione equa o un credito per un soggiorno futuro.

Politica sulla riservatezza

Data di entrata in vigore: 21/04/2025

La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi il sito web di Microcosmo La Spezia, una casa vacanze privata situata a La Spezia, Italia.

Utilizzando questo sito web, accetti i termini della presente politica.

1. Chi siamo

Microcosmo La Spezia

Casa vacanze con sede a La Spezia, Italia

E-mail: microcosmo.spezia@gmail.com

Telefono: 39 393 05 393 40

Sito web: https://microcosmo.myweb.smoobu.com/

Siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.

2. Quali informazioni raccogliamo

Quando utilizzi il nostro sito web o prenoti un soggiorno, potremmo raccogliere i seguenti dati:

• Nome e cognome

• Indirizzo e-mail

• Numero di telefono

• Informazioni sulla prenotazione (date, ospiti, preferenze)

• Dati relativi ai pagamenti (elaborati in modo sicuro tramite piattaforme di prenotazione esterne come Airbnb o Stripe)

• Qualsiasi messaggio o richiesta inviata tramite i moduli di contatto

• Dati tecnici (indirizzo IP, browser, tipo di dispositivo, cookie – se applicabile)

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo i tuoi dati per:

• Rispondere a richieste e messaggi

• Gestire le prenotazioni e fornire servizi agli ospiti

• Adempiere agli obblighi di legge (ad esempio, la registrazione presso le autorità locali)

• Migliorare il nostro sito web e i nostri servizi

4. Base giuridica del trattamento (ai sensi del GDPR)

Elaboriamo i tuoi dati personali sulle seguenti basi:

• Il tuo consenso (ad esempio, moduli di contatto, newsletter)

• Necessità contrattuale (ad esempio, gestione di una prenotazione)

• Obbligo legale (ad esempio, segnalazione dei dati degli ospiti alle autorità locali)

• Interesse legittimo (ad esempio, migliorare i nostri servizi)

5. Come conserviamo e proteggiamo i tuoi dati

I tuoi dati vengono conservati in modo sicuro e solo per il tempo necessario al raggiungimento dello scopo per cui sono stati raccolti, compresi i periodi di conservazione previsti dalla legge e dalle leggi fiscali.

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per impedire l'accesso non autorizzato, la perdita o l'uso improprio dei tuoi dati.

6. Condivisione dei dati

Non vendiamo né condividiamo i tuoi dati personali per scopi di marketing.

Potremmo condividere i dati con:

• Piattaforme di prenotazione (ad esempio Airbnb)

• Processori di pagamento (ad esempio, Stripe, PayPal)

• Autorità locali, solo se legalmente richiesto

Ci si aspetta che tutte le terze parti rispettino le normative sulla protezione dei dati.

7. I tuoi diritti (ai sensi del GDPR)

Hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali

• Correggere o aggiornare i dati inesatti

• Richiedere la cancellazione (“diritto all’oblio”)

• Limitare o opporsi al trattamento

• Ritirare il consenso in qualsiasi momento

• Presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante Privacy)

Per esercitare tali diritti, contattateci a: microcosmo.spezia@gmail.com

8. Biscotti

Questo sito web potrebbe utilizzare i cookie per:

• Analizzare il traffico del sito web (tramite Google Analytics o strumenti simili)

• Migliorare le prestazioni e l'esperienza utente

• Ricorda le preferenze

Puoi gestire i cookie in qualsiasi momento nelle impostazioni del tuo browser.

9. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

La presente informativa potrebbe essere soggetta a aggiornamenti periodici. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornati su eventuali modifiche. L'utilizzo continuato del sito web implica l'accettazione della versione corrente.

Domande?

Per qualsiasi domanda riguardante la presente informativa o i tuoi dati personali, contattaci a:

microcosmo.spezia@gmail.com